帮助中心

您好，欢迎访问帮助中心！

【平台】是“五矿国际招标网-招标信息管理平台”的简称，它是以用户对用户（B2B）电子商务模式为基础的，立足于招标采购代理机构，服务于各个行业领域招标投标运作的信息交互平台。通过这一平台，招标人（包括但不限于：政府采购部门、项目法人单位或项目办、企业采购部门）和投标人（包括但不限于：工程承包商、设备材料供应商、服务提供商、贸易代理商）都可以在任何时间、任何地点以灵活的方式直接登录进入，实时地进行招标投标操作和信息交互。平台将通过提供简捷、高效的招标投标信息交互系统，为整个招投标产业链提供完美的解决方案。

我们的服务宗旨是“客户至上、开放共赢”！

平台提供的会员服务

会员类型服务项目		招标人（项目法人）	投标人（企业法人）	关联方（外部专家/咨询机构/主管部门）
工程建设项目管理	项目建档	+	/	0
	委托代理	+	/	0
	采购计划	+	/	0
	采购总览	+	+	0
招标投标信息查阅	信息订阅	+	/	0
招标投标信息查阅	知识收藏	/	+	0
招标建档文件编制发布公告开标记录评标报告结果通知招标异常	招标采购（我要招标）	+	/	0
	投标服务（我要投标）	/	+	0
	消息通知	+	+	0
	在线管理	+	+	0
收入支出财务管理	招投标文件	+	+	0
	投标保证金	+	+	0
	代理服务费	+	+	0
采购目录维护管理	采购条目	+	/	/
采购目录维护管理	供应条目	/	+	/
招标采购增值服务	招标咨询	+	/	/
	投标商库	+	/	/
	范本标书	+	/	/
	专家选取	+	/	0
	在线评标	+	/	+
	帮助中心	+	+	+
项目融资	专项融资招标	+	/	0
企业推广	网站首页宣传推广	面议	面议	面议
图例说明：+——拥有权限；/——没有权限；0——查看或建议

注册与登录

如何进行注册？
（1）网站首页登录框中点击“注册”按钮，根据系统提示进行注册。

为什么提示注册不成功？
（1）在注册完用户名后，点一下“校验”按钮，如果提示该注册用户名已有人使用，请重新注册其他用户名；
（2）标有*号的项目都是必填项：
（3）弹出“使用责任书”等法律文件时，必须仔细阅读并点击“同意”。
注：执行上述操作仍不能注册成功，请与客服人员联系寻求帮助。

忘记用户名怎么办？
如果您不小心忘记了用户名，我们可以为会员用户办理找回账号业务。
找回步骤如下：
（1）填写过真实个人信息资料的用户，请拨打客服电话：86-10-88821716，或是发邮件到我们的客服邮箱wkzb@minmetals.com说明原委，并提供您的有效身份证明材料。接到您的电话或是收到邮件后，工作人员将会核实您的相关信息，证实身份后为您找回用户名。
（2）没有填写任何真实个人资料的用户，我们建议您重新注册账号，完善填写真实个人资料，防止意外情况再次发生。
（3）如果在您忘记的会员账号下的账户内，已经有账务产生，所导致的一切损失和后果将由注册会员个人承担，我们不承担任何相关责任。因此我们建议您在注册用户时一定要做到如实填写邮箱、完善个人资料。

忘记密码怎么办？
建议您先检查一下登录时输入的用户名与密码是否正确，注意输入不要添加多余的空格、大小写和输入法全角半角等，如果还是不行，请通过以下方法来尝试找回密码：
（1）通过注册邮箱取回：先登录首页，在登录密码框旁边点击“忘了密码”，输入用户注册时登记的邮箱地址，点击“重置密码”，系统会发一个初始密码到您的注册邮箱。收到密码后，请立即使用收到的初始密码登录账号，并及时重新设置登录密码。
（2）您还可以通过打电话联系我们或是发邮件到客服邮箱（客服电话为：86-10-88821716，电子邮箱：wkzb@minmetals.com），说明原委并提供您的有效身份证明。接到您的电话或是收到邮件后，工作人员会通过您所提供的用户名并根据真实个人资料所记录电话与您取得联系，证实身份后帮你重置密码并把新密码发到您的注册邮箱。

会员认证

会员如何进行实名认证？
实名认证就是对会员资料的真实性进行验证审核，建立完善可靠的互联网信用基础。实名认证能证明用户的真实身份，同时也能保障所有用户的合法权益。
企业用户认证步骤如下：
（1）先注册成为网站用户，然后在线提交认证申请表、（法人）营业执照、法定代表人身份证明文件和相关企业资质证书等。
（2）您需要将上述材料邮寄送给我们（地址：北京市海淀区三里河路5号五矿大厦D208室，邮编100044），等待我们的审核。审核时间一般不超过2个工作日。审核通过后，我们会立即通知您。通过认证的用户，即可享有我们提供的相关服务。

会员认证时的注意事项。
申请成为认证会员必须提交的有关文件：
（1）《平台使用责任书》原件一（1）份，须由企业法定代表人（或自然人本人）签署；
（2）会员企业的《企业法人营业执照》副本复印件、《基本账户开户许可证》复印件，以及其它企业相关资质证明文件复印件（如有），各一（1）份；
（3）会员企业法定代表人的《身份证明书》原件一（1）份，及其身份证复印件一（1）份；
（4）会员企业给申请表上联系人出具的《委托授权书》原件一（1）份。
注：上述所有材料都需要加盖单位公章！

如何创建和实施“项目管理”？

会员用户（招标人）可以登录进入【项目管理】，创建新的“项目建档”，按照页面提示操作即可。（注：此处“项目”是指一个正式的工程建设项目；针对每个“项目”项下，可以增加多个“招标项目”；而且每个“招标项目”项下，还可以增加多个“采购标包（标段）”。）

有关“项目”一旦创建并对外发布将不能撤回；只能终止该项目。一旦“项目”被终止，该项目项下所有的“招标项目”及其所有的“采购标包”都将无法进行后续的操作和管理！

如何创建和管理“采购目录”？

会员用户（招标方）可以登录进入【采购目录】，创建“标的条目”（分为“采购条目”和“供应条目”二类），按照页面提示操作即可。

会员用户创建或更新后的“标的条目”，系统将自动按该条目的分类同步现有的【采购目录】；

【采购目录】同步之后，系统将向所有在相同“分级目录”下创建“标的条目”的其他会员用户发出通知（“分级目录××××现有更新”）。

为什么要发布“招标信息”？如何发布“招标信息”？

针对大型工程建设项目，建设工期通常需要3－5年，期间将涉及到众多的采购标包（标段），每次招标采购的方式和类型也不尽相同。为此，需要针对一个或多个采购标包（标段），相应设定为一个或多个批次的招标采购；针对每一次的招标采购（即：一个“招标项目”、一个“招标采购编号”），需要单独发布相关的招标信息；这样便于潜在投标人能够有的放矢地做好投标准备。

有关“招标信息”，包括但不限于：招标项目（建档信息、采购标包）、招标文件、招标公告、开标记录、评标结果、中标通知、质疑投诉和异常情况。

会员用户（招标人）可以登录进入【招标采购】，自行创建“招标项目”，按照页面提示操作即可。

“免费”的招标公告与“收费”的招标信息有何区别？